§ 1
Úvodní ustanovení
1.1 Internetový obchod Eco-Asset, dostupný na internetové adrese www.eco-asset.eu, provozuje společnost Eco-Asset s. r. o. se sídlem 811 09 Bratislava, Landererova 8, IČO: 54403596, DIČ:2121657186, IČ DPH: SK2121657186.
1.2 Tyto obchodní podmínky jsou určeny Spotřebitelům a stanoví pravidla a postupy pro uzavírání smluv o prodeji na dálku se Spotřebitelem prostřednictvím Obchodu.
§ 2
Definice
2.1 Spotřebitel - fyzická osoba, která prostřednictvím Obchodu uzavírá s Prodávajícím smlouvu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností.
2.2 Prodávající - společnost Eco-Asset s.r.o. se sídlem 811 09 Bratislava, Landererova 8, IČO: 54403596, DIČ:2121657186, IČ DPH: SK2121657186.
2.3 Zákazník - jakýkoliv subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.
2.4 Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, ale které zvláštní zákon přiznává právní subjektivitu, vykonávající činnost vlastním jménem, která využívá Obchod.
2.5 Obchod - internetový obchod provozovaný Prodávajícím na internetové adrese www.eco-asset.eu.
2.6 Smlouva uzavřená na dálku - smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
2.7 Pravidla a předpisy - tato pravidla a předpisy Obchodu.
2.8 Objednávka - projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím.
2.9 Účet - účet Zákazníka v Obchodě, ve kterém jsou shromažďovány údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím učiněných Objednávkách v Obchodě.
2.10 Registrační formulář - formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu.
2.11 Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a definováním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
2.12 Košík - prvek programového vybavení Obchodu, ve kterém jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu, jakož i možnost určení a úpravy údajů Objednávky, zejména množství Produktů.
2.13 Produkt - movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
2.14 Kupní smlouva - kupní smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.
§ 3
Kontakt s Obchodem
3.1 Adresa Prodávajícího: Landererova 8, 811 09 Bratislava, Slovensko 3.2 E-mailová adresa Prodávajícího: office@eco-asset.eu 3.3 Telefonní číslo Prodávajícího: : 3.4 Číslo bankovního účtu prodávajícího (v EUR): +48 532 82 90 50 3.5 Číslo bankovního účtu prodávajícího (v EUR): +48 532 82 90 50 3.5 Zákazník může komunikovat s Prodávajícím prostřednictvím adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.
§ 4
Technické požadavky
4.1 Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek Produktů, je nezbytné: koncové zařízení s přístupem k internetu a internetovým prohlížečem, aktivní účet elektronické pošty (e-mail), povolené cookies.
§ 5
Obecné informace
5.1 Prodávající v maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli poruchy, včetně přerušení provozu Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
5.2 Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Zadávání objednávek Zákazníkem na Produkty v sortimentu Obchodu je možné po vytvoření Účtu v souladu s ustanoveními Pravidel a provozního řádu.
5.3 Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v měně EURO a jsou cenami netto (nezahrnují daň z obratu).
Konečná (konečná) částka, kterou má Zákazník zaplatit, se skládá z ceny za Produkt, o které je Zákazník informován na stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle být vázán Kupní smlouvou, případné daně (v případě nákupu fyzickou osobou) příslušné zemi dodání a nákladů na dodání (v každém případě vypočtené individuálně v závislosti na velikosti objednávky a místě dodání),
§ 6
Pravidla pro zadání zakázky
6.1 Pro zadání Objednávky musíte:
a. přihlásit se do obchodu;
b. vybrat Výrobek, který je předmětem Objednávky, a poté kliknout na tlačítko "Přidat do košíku" (nebo ekvivalentní tlačítko);
c. vyplnit Objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vybrat typ zásilky (způsob doručení Produktu), zadat údaje pro fakturu, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky;
d. klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit" (nebo ekvivalentní tlačítko);
e. po vyčíslení nákladů na dopravu bude vyhotoven proforma fakturační doklad, který bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při registraci, zákazník bude rovněž informován prostřednictvím zprávy na webových stránkách obchodu.
f. zaplatit za objednávku v souladu s pokyny uvedenými na poskytnutém dokladu.
§ 7
Nabízené způsoby doručení a platby
7.1 Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného produktu:
- doručení kurýrem
- Osobní odběr
Doručení
7.2 Ceny produktů v Obchodě jsou uvedeny v eurech bez případné daně a nákladů na dopravu. Náklady na dopravu, se připočítávají k součtu objednaných produktů a hradí je Zákazník. Konečnou cenou, závaznou pro Vlastníka a Zákazníka, je cena výrobku podrobně uvedená na zaslaném proforma fakturačním dokladu. Informace o celkové hodnotě objednávky (včetně nákladů na dopravu) je k dispozici v potvrzení objednávky.
7.3 Typy a ceny doručení: a) Kurýrní služba (do 30 kg) / doba a cena doručení závisí na oblasti doručení. Určuje se individuálně. b) Dodání na paletách / dodací lhůta a náklady se určují individuálně. Každá doba se určuje individuálně. c) Osobní odběr v některém ze spolupracujících skladů / odběr dohodnut individuálně po předchozí platbě a kontaktu s obchodem.
7.4 Dodání Zboží probíhá na území celé Evropy. Zboží je expedováno ze skladů v Polsku. V případě individuálních objednávek je možná expedice ze skladů nacházejících se v jiných zemích.
7.5 Termín dodání je pokaždé stanoven individuálně při zadání objednávky.
7.6 Ke každé objednávce je vystavena faktura, která je zasílána e-mailem na adresu uvedenou při registraci. Přijetím těchto obchodních podmínek kupující souhlasí se zasíláním faktur v elektronické podobě.
7.7 Sjednaný termín dodání není nikdy striktní lhůtou.
7.8 Obchod je oprávněn provádět dílčí dodávky a dodávky z různých skladů. Pokud se dodávka výrobků uskutečňuje po částech, je společnost Eco-Asset oprávněna fakturovat každou část zvlášť.
Ceny a způsoby platby
7.9 Ceny produktů v Obchodě jsou uvedeny v EURO bez případné daně a nákladů na dopravu. Zákazník má možnost platit: bankovním převodem na bankovní účet č: EN 60 1020 4900 0000 8302 3473 9815
Všechny potřebné údaje pro provedení převodu jsou uvedeny v proforma dokumentu, který zákazník obdrží e-mailem.
§ 8
Uzavření kupní smlouvy
8.1 K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 6 obchodních podmínek.
8.2 Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku k plnění. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení bude provedeno tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky příslušnou e-mailovou zprávu, která bude obsahovat alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile Zákazník obdrží výše uvedenou e-mailovou zprávu, je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.
8.3 Zákazník je povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů od uzavření Kupní smlouvy - v opačném případě bude objednávka zrušena.
8.4 Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá ode dne připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.
§ 9
Právo na odstoupení od smlouvy / stížnost / záruka
Odstoupení od smlouvy
9.1 Zákazník (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí nést známky používání. Obchod vrátí cenu zakoupeného zboží. Obchod nevrací náklady na vrácení zboží do obchodu. K vrácené zásilce musí být přiložena kopie dokladu o koupi a formulář pro odstoupení od smlouvy nebo prohlášení o odstoupení od smlouvy. Právo na vrácení zboží bez udání důvodu neplatí v případě, že zboží zakoupila právnická osoba. Náklady na vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy nebo výměny závisí na velikosti zásilky, druhu zasílaného zboží a místě, odkud bude zboží zasláno zpět do skladu, a hradí je v plné výši kupující.
Výměna zboží
9.2 Zákazník má právo na výměnu zboží do 14 dnů od převzetí zásilky.
Pro výměnu zboží kontaktujte naše objednávkové oddělení na adrese: orders@eco-asset.eu, které určí dostupnost zboží, rozdíl v ceně vráceného a zakoupeného výrobku, způsob vrácení, případně doplatek a způsob vrácení a dodání nového výrobku.
Odpověď je poskytována do 14 (čtrnácti) dnů od data přijetí žádosti o výměnu zboží.
Spotřební zboží, které bylo připraveno podle zvláštních požadavků zákazníka, není možné vrátit.
Reklamace
9.3 Prodávající odpovídá za dodání výrobku bez vad. Pokud se po dodání zjistí, že prodaný výrobek má fyzickou vadu, bude opraven nebo vyměněn za jiný bezvadný výrobek. Pro uplatnění reklamace kontaktujte prosím naše objednávkové oddělení na adrese: orders@eco-asset.eu. Prodávající odpoví do 14 (čtrnácti) dnů od obdržení reklamace;
9.4 Zákazník je povinen zkontrolovat výrobky při jejich dodání. Zákazník je přitom povinen zkontrolovat, zda jsou dodané výrobky v souladu s uzavřenou smlouvou, a to:
- zda bylo dodáno správné zboží;
- zda dodané výrobky odpovídají typu a číslu uvedenému na potvrzení objednávky a dodacím listu;
- zda není viditelné dopravní nebo jiné poškození;
- zda dodané výrobky splňují požadavky, které mohou být stanoveny v souvislosti s běžným používáním a/nebo obchodními účely;
9.5 Pokud jsou zjištěny viditelné vady nebo nedostatky, je zákazník povinen je neprodleně nahlásit na nákladním listu;
9.6 Neviditelné vady je zákazník povinen nahlásit do dvou (2) pracovních dnů ode dne doručení písemně s uvedením důvodů a fakturačních údajů;
9.7 Pokud Zákazník neohlásí vady nebo reklamace ve výše uvedených lhůtách, reklamace nebude vyřízena a veškerá práva Zákazníka zaniknou;
9.8 Výrobky dostupné v našem obchodě jsou nové a vztahuje se na ně záruka výrobce. Délku záruční lhůty pro každý kus zařízení naleznete v záručním listu;
9.9 Nároky a námitky založené na skutečnostech odůvodňujících tvrzení, že dodané výrobky nejsou v souladu se smlouvou, se promlčují jeden (1) rok od data dodání;
9.10 Spotřebitel může využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy. Chce-li spotřebitel využít možnosti smírného řešení sporů týkajících se nákupů online, může podat stížnost např. prostřednictvím online platformy EU pro řešení sporů on-line, která je k dispozici na adrese: NA ADRESE http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 10
Osobní údaje
10.1 Informace o osobních údajích zpracovávaných internetovým obchodem, včetně zejména účelů zpracování a práv subjektů údajů, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů obchodu, které jsou k dispozici zde: https://eco-asset.eu/content/2-privacy-policy.
10.2 Zákazník prohlašuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou jeho osobními údaji a že jsou pravdivé a aktuální. Pokud Zákazník poskytne údaje jiných osob (např. jako příjemců objednávky), prohlašuje a ujišťuje, že má k poskytnutí těchto údajů důvod (např. taková osoba udělila příslušný souhlas), že tuto osobu informoval o zpřístupnění jejích údajů Internetovým obchodem Eco-Asset.eu a o zásadách zpracování osobních údajů Společností uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů.
§ 11
Závěrečná ustanovení
11.1 Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v anglickém jazyce.
11.2 Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny obchodních podmínek ze závažných důvodů, tj. změny právních předpisů, změny způsobů plateb a doručování - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto obchodních podmínek. O každé změně bude prodávající informovat zákazníka nejméně 7 dní předem.
11.3 Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obecně platnými ustanoveními slovenského práva, zejména: Občanský zákoník; Zákon o poskytování elektronických služeb; Zákon o právech spotřebitele, Zákon o ochraně osobních údajů. 11.4 Používání Internetového obchodu znamená souhlas s výše uvedenými podmínkami. Pokud s výše uvedenými podmínkami nesouhlasíte, ukončete své spojení s naším Obchodem.
11.4 Používání internetového obchodu znamená, že souhlasíte s výše uvedenými podmínkami. Pokud s výše uvedenými podmínkami nesouhlasíte, ukončete prosím své připojení k našemu obchodu.