§ 1
Dispoziții introductive
1.1 Eco-Asset Internet Store, disponibil la adresa de internet www.eco-asset.eu, este administrat de Eco-Asset s. r. o. cu sediul social la 811 09 Bratislava, Landererova 8, IČO: 54403596, DIČ:2121657186, IČ DPH: SK2121657186.
1.2. Acești Termeni și condiții se adresează Consumatorilor și stabilesc regulile și procedurile pentru încheierea unui contract de vânzare la distanță cu un Consumator prin intermediul Magazinului.
§ 2
Definiții
2.1 Consumator - o persoană fizică care încheie un contract cu Vânzătorul prin intermediul Magazinului, al cărui obiect nu este direct legat de activitatea sa economică sau profesională.
2.2 Vânzător - Eco-Asset s. r. o. cu sediul social în 811 09 Bratislava, 8 Landererova St., IČO: 54403596, DIČ:2121657186, IČ DPH: SK2121657186
2.3 Client - orice entitate care face achiziții prin intermediul Magazinului.
2.4 Antreprenor - o persoană fizică, o persoană juridică și o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, căreia o lege separată îi acordă capacitate juridică, care desfășoară o activitate în nume propriu, care utilizează Magazinul.
2.5 Magazin - magazin online operat de Vânzător la adresa de internet www.eco-asset.eu.
2.6 Contract la distanță - contract încheiat cu un Client în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (în cadrul Magazinului), fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la încheierea contractului inclusiv.
2.7 Regulament - prezentul regulament al Magazinului.
2.8 Comandă - declarația de intenție a Clientului făcută prin intermediul Formularului de comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare a unui Produs sau Produse cu Vânzătorul.
2.9 Cont - contul Clientului la Magazin, în care sunt colectate datele furnizate de către Client și informații despre Comenzile plasate de acesta la Magazin.
2.10 Formular de înregistrare - un formular disponibil la Magazin, care permite crearea unui Cont.
2.11 Formular de comandă - un formular interactiv disponibil în Magazin, care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea de Produse în Coș și stabilirea termenilor Contractului de vânzare, inclusiv metoda de livrare și plată.
2.12 Coș de cumpărături - un element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate de către Client pentru cumpărare și este posibilă determinarea și modificarea datelor Comenzii, în special a cantității de Produse.
2.13 Produs - un obiect mobil/serviciu disponibil în Magazin, care face obiectul unui Contract de vânzare între Client și Vânzător.
2.14 Contract de vânzare - un contract de vânzare a unui Produs încheiat sau intrat în vigoare între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului online.
§ 3
Contactul cu Magazinul
3.1 Adresa Vânzătorului: 8 Landererova Street, 811 09 Bratislava, Slovacia
3.2 Adresa de e-mail a vânzătorului: office@eco-asset.eu
3.3 Numărul de telefon al vânzătorului: +48 532 82 90 50
3.4 Numărul contului bancar al vânzătorului (EUR): PL 60 1020 4900 0000 8302 3473 9815
3.5 Clientul poate comunica cu Vânzătorul folosind adresele și numerele de telefon specificate în acest paragraf.
§ 4
Cerințe tehnice
4.1 Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv pentru a naviga prin sortimentul Magazinului și pentru a plasa comenzi pentru Produse, sunt necesare următoarele cerințe: un dispozitiv terminal cu acces la Internet și un browser de Internet, un cont de poștă electronică (e-mail) activ, cookie-uri activate.
§ 5
Informații generale
5.1 Vânzătorul, în cea mai mare măsură permisă de lege, nu va fi responsabil pentru nicio interferență, inclusiv întreruperi în funcționarea Magazinului cauzate de forță majoră, acțiuni neautorizate ale terților sau incompatibilitatea Magazinului online cu infrastructura tehnică a Clientului.
5.2 Navigarea în sortimentul Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Plasarea comenzilor de către Client pentru Produsele din sortimentul Magazinului este posibilă după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile Regulamentului.
5.3 Prețurile indicate în Magazin sunt exprimate în EURO și sunt prețuri nete (fără a include impozitul pe cifra de afaceri).
Suma finală (definitivă) care trebuie plătită de către Client constă în prețul Produsului, despre care Clientul este informat pe paginile Magazinului în cursul plasării Comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței de a fi legat prin Contractul de vânzare, eventuala taxă (în cazul achiziției de către o persoană fizică) corespunzătoare țării de livrare și costul de livrare (în fiecare caz calculat individual în funcție de dimensiunile comenzii și locul de livrare).
§ 6
Reguli pentru plasarea unei comenzi
6.1 Pentru a plasa o Comandă trebuie să:
a. să vă conectați la Magazin;
b. să selectați Produsul care face obiectul Comenzii și apoi să faceți clic pe butonul "Adăugați în coș" (sau echivalent);
c. completați Formularul de comandă prin introducerea datelor destinatarului Comenzii și a adresei la care urmează să fie livrat Produsul, selectați tipul de expediere (metoda de livrare a Produsului), introduceți datele pentru factură, dacă sunt diferite de datele destinatarului Comenzii;
d. faceți clic pe butonul "Comandă și plată" (sau echivalent);
e. după calcularea costurilor de expediere, se va întocmi un document proform de facturare care va fi trimis la adresa de e-mail furnizată la înregistrare, clientul va fi notificat și prin intermediul unui mesaj pe site-ul magazinului
f. plătiți comanda în conformitate cu orientările din documentul furnizat.
§ 7
Modalitățile de livrare și de plată oferite
7.1. Clientul poate utiliza următoarele metode de livrare sau de colectare a produsului comandat:
- Livrare prin curier
- Colectare personală
Livrarea
7.2 Prețurile produselor din Magazin sunt exprimate în EURO și nu includ eventualele taxe și costuri de expediere. Costurile de expediere, se adaugă la suma produselor comandate și sunt suportate de către Client. Prețul final, care obligă Proprietarul și Clientul, este prețul produsului menționat în documentul facturii proforme trimise. Informațiile privind valoarea totală a comenzii (inclusiv costurile de expediere) sunt puse la dispoziție în confirmarea comenzii.
7.3 Tipuri de livrare și prețuri: a) Livrare prin curier (până la 30 kg) / timpul și costul de livrare depind de zona de livrare. Fiecare timp determinat individual. b) Livrare pe palet / timpul de livrare și costul depind de regiunea de livrare. Fiecare timp determinat individual. c) colectare personală într-unul dintre depozitele cooperante / colectare determinată individual după plata prealabilă și contactul cu magazinul.
7.4. Livrarea bunurilor are loc în întreaga Europă. Expedierea bunurilor din depozitele de pe teritoriul Poloniei. În cazul comenzilor individuale este posibilă expedierea de la depozite situate în alte țări.
7.5 Data livrării este de fiecare dată stabilită individual la plasarea unei comenzi.
7.6 Pentru fiecare comandă se emite o factură, care este trimisă prin e-mail la adresa furnizată la înregistrare. Prin acceptarea prezentului regulament, cumpărătorul este de acord să primească facturile în format electronic.
7.7 Data de livrare convenită nu este niciodată strictă.
7.8 Magazinul are dreptul de a efectua livrări parțiale și din depozite diferite. Dacă livrarea produselor se face în loturi, Eco-Asset va avea dreptul de a factura fiecare parte separat.
Prețuri și modalități de plată
7.9 Prețurile produselor din Magazin sunt indicate în EURO și nu includ eventualele taxe și costuri de expediere. Clientul are opțiunea de a plăti: prin transfer bancar la numărul de cont bancar: PL 60 1020 4900 0000 8302 3473 9815
Toate datele necesare pentru efectuarea transferului sunt incluse în documentul proform, pe care clientul îl primește prin e-mail.
§ 8
Executarea contractului de vânzare
8.1. Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul plasează o Comandă utilizând Formularul de comandă din Magazinul online, în conformitate cu § 6 din Regulament.
8.2. După plasarea unei Comenzi, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și acceptă simultan Comanda pentru executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia în vederea executării se face prin trimiterea de către Vânzător către Client a unui mesaj e-mail relevant la adresa de e-mail a Clientului furnizată în timpul plasării Comenzii, care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului cu privire la primirea Comenzii și acceptarea acesteia în vederea executării și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. Imediat ce Clientul primește mesajul de e-mail menționat mai sus, Contractul de vânzare dintre Client și Vânzător este încheiat.
8.3. Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 3 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de vânzare - în caz contrar, comanda va fi anulată.
8.4 Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client este calculat de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.
§ 9
Dreptul de retragere / Plângere / Garanție
Retragerea din contract
9.1. Clientul (consumatorul) are dreptul de a se retrage din contract fără a oferi niciun motiv în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor. Bunurile nu trebuie să prezinte urme de utilizare. Magazinul va rambursa costul bunurilor achiziționate. Magazinul nu va rambursa costurile de returnare a bunurilor la magazin. Transportul de returnare trebuie să fie însoțit de o copie a dovezii de cumpărare și de formularul de retragere sau de declarația de retragere din contract. Dreptul de a returna fără a indica un motiv nu este disponibil dacă bunurile sunt achiziționate de o persoană juridică. Costul returnării bunurilor în cazul retragerii din contract sau al schimbului depinde de dimensiunile transportului, de tipul de bunuri care urmează să fie trimise și de locul din care bunurile vor fi trimise înapoi la magazin și este suportat în întregime de cumpărător.
Înlocuirea bunurilor
9.2. Clientul are dreptul de a schimba bunurile în termen de 14 zile de la primirea transportului.
Pentru a schimba bunurile, contactați Departamentul nostru de comenzi la adresa: orders@eco-asset.eu, care va stabili disponibilitatea bunurilor, diferența de preț între produsul returnat și produsul achiziționat, metoda de returnare sau suprataxă, precum și metoda de returnare și livrare a noului produs.
Răspunsul este dat în termen de până la 14 (paisprezece) zile de la data primirii cererii de înlocuire a bunurilor.
Consumabilele care au fost pregătite în conformitate cu cerințele speciale ale clientului nu sunt returnabile.
Reclamații
9.3. Vânzătorul este responsabil pentru livrarea unui produs fără defecte. Dacă, după livrare, se constată că produsul vândut are un defect fizic, acesta va fi reparat sau înlocuit cu un alt produs fără defecte. Pentru a depune o reclamație, vă rugăm să contactați Departamentul nostru de comenzi la adresa: orders@eco-asset.eu. Vânzătorul va răspunde în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea reclamației;
9.4 Clientul este obligat să verifice produsele la livrare. În acest sens, clientul este obligat să verifice dacă produsele livrate sunt în conformitate cu contractul, și anume
- dacă au fost livrate produsele corecte;
- dacă produsele livrate sunt conforme cu tipul și numărul din confirmarea de comandă și conosament
- dacă sunt vizibile avarii de transport sau de altă natură;
- dacă produsele livrate îndeplinesc cerințele care pot fi făcute în legătură cu utilizarea normală și/sau în scopuri comerciale;
9.5 Dacă sunt constatate defecte sau lipsuri vizibile, Clientul trebuie să le raporteze imediat pe documentul de transport;
9.6 Clientul este obligat să raporteze în scris defectele nevizibile în termen de două (2) zile lucrătoare de la data livrării, indicând motivele și detaliile facturii;
9.7 În cazul în care Clientul nu raportează defectele sau reclamațiile în termenele menționate mai sus, reclamația nu va fi procesată, iar toate drepturile Clientului vor expira;
9.8 Produsele disponibile în magazinul nostru sunt noi și acoperite de garanția producătorului. Vă rugăm să consultați Cardul de garanție pentru a determina durata perioadei de garanție pentru fiecare dispozitiv;
9.9 Revendicările și apărările bazate pe fapte care justifică afirmația că produsele livrate nu sunt în conformitate cu contractul se prescriu prin expirarea termenului de un (1) an de la data livrării;
9.10 Consumatorul poate utiliza mijloace extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și pretențiilor. Dorind să profite de posibilitatea soluționării pe cale amiabilă a litigiilor privind achizițiile online, consumatorul își poate depune reclamația, de exemplu, prin intermediul platformei online ODR a UE, disponibilă la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 10
Datele cu caracter personal
10.1 Informațiile privind datele cu caracter personal prelucrate de Magazinul online, incluzând în special scopurile prelucrării și drepturile persoanelor vizate, sunt prezentate în Politica de confidențialitate a Magazinului, disponibilă aici: https://eco-asset.eu/content/2-privacy-policy
10.2 Clientul declară că datele cu caracter personal furnizate de Client sunt datele Clientului și că acestea sunt adevărate și actualizate. În cazul în care Clientul furnizează datele altor persoane (de exemplu, ca destinatari ai unei comenzi), Clientul declară și asigură că are motive să furnizeze aceste date (de exemplu, persoana respectivă și-a dat consimțământul corespunzător), că a informat persoana respectivă despre partajarea datelor sale de către Magazinul online Eco-Asset.eu și despre principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal de către Societate, specificate în Politica de confidențialitate.
§ 11
Dispoziții finale
11.1 Contractele încheiate prin intermediul Magazinului online sunt încheiate în limba engleză.
11.2 Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua modificări ale Termenilor și Condițiilor din motive importante, și anume: modificări legislative, modificări ale metodelor de plată și de livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a dispozițiilor din acești Termeni și Condiții. Vânzătorul va informa Clientul cu privire la fiecare modificare cu cel puțin 7 zile în avans.
11.3. Chestiunile care nu sunt reglementate de prezenții Termeni și condiții vor fi reglementate de dispozițiile general aplicabile ale legislației slovace, în special: Codul civil; Legea privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal. 11.4 Utilizarea Magazinului online implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai sus. Dacă nu sunteți de acord cu condițiile de mai sus, întrerupeți conexiunea la Magazinul nostru.
11.4 Utilizarea Magazinului online implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai sus. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai sus, întrerupeți conexiunea dvs. la Magazinul nostru.