§ 1
Úvodné ustanovenia
1.1 Internetový obchod Eco-Asset, dostupný na internetovej adrese www.eco-asset.eu, prevádzkuje spoločnosť Eco-Asset s. r. o. so sídlom Landererova 8, 811 09 Bratislava, IČO: 54403596, DIČ:2121657186, IČ DPH: SK2121657186.
1.2. Tieto Obchodné podmienky sú určené Spotrebiteľom a stanovujú pravidlá a postupy pri uzatváraní Zmluvy o predaji na diaľku so Spotrebiteľom prostredníctvom Obchodu.
§ 2
Definície
2.1 Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá uzatvára s Predávajúcim prostredníctvom Obchodu zmluvu, ktorej predmet priamo nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.
2.2 Predávajúci - spoločnosť Eco-Asset s.r.o. so sídlom Landererova 8, 811 09 Bratislava, IČO: 54403596, DIČ:2121657186, IČ DPH: SK2121657186.
2.3. Zákazník - každý subjekt, ktorý nakupuje prostredníctvom Obchodu.
2.4. Podnikateľ - fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ale ktorej osobitný zákon priznáva právnu subjektivitu, vykonávajúca podnikateľskú činnosť vo vlastnom mene, ktorá využíva Obchod.
2.5 Obchod - internetový obchod, ktorý prevádzkuje Predávajúci na internetovej adrese www.eco-asset.eu.
2.6. Zmluva uzatvorená na diaľku - zmluva uzatvorená so Zákazníkom v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku (v rámci Obchodu), bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, s výhradným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do uzatvorenia zmluvy vrátane.
2.7. Pravidlá a predpisy - tieto pravidlá a predpisy Obchodu.
2.8 Objednávka - prejav vôle Zákazníka predložený prostredníctvom Objednávkového formulára a smerujúci priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy na Produkt alebo Produkty s Predávajúcim.
2.9. Účet - účet Zákazníka v Obchode, v ktorom sú zhromažďované údaje poskytnuté Zákazníkom a informácie o Objednávkach, ktoré Zákazník v Obchode zadal.
2.10 Registračný formulár - formulár dostupný v Obchode, ktorý umožňuje vytvorenie Konta.
2.11 Objednávkový formulár - interaktívny formulár dostupný v Obchode, ktorý umožňuje zadávanie Objednávok, najmä pridávanie Produktov do Košíka a definovanie podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.
2.12 Košík - prvok programového vybavenia Obchodu, v ktorom sú viditeľné Produkty vybrané Zákazníkom na nákup, ako aj možnosť určenia a úpravy údajov Objednávky, najmä množstva Produktov.
2.13 Produkt - hnuteľná vec/služba dostupná v Obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
2.14 Kúpna zmluva - kúpna zmluva na Produkt uzatvorená alebo uzavretá medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.
§ 3
Kontakt s Obchodom
3.1. Adresa Predávajúceho: Landererova 8, 811 09 Bratislava, Slovenská republika 3.2. E-mailová adresa Predávajúceho: office@eco-asset.eu 3.3. Telefónne číslo Predávajúceho: +3.4 Číslo bankového účtu predávajúceho (v EUR): 3.5 Zákazník môže komunikovať s predávajúcim prostredníctvom adries a telefónnych čísel uvedených v tomto odseku.
§ 4
Technické požiadavky
4.1 Na používanie Obchodu, vrátane prehliadania sortimentu Obchodu a zadávania objednávok na Výrobky, je potrebné: koncové zariadenie s prístupom na internet a internetový prehliadač, aktívne konto elektronickej pošty (e-mail), povolené cookies.
§ 5
Všeobecné informácie
5.1. Predávajúci v maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedá za akékoľvek poruchy vrátane prerušenia prevádzky Obchodu spôsobené vyššou mocou, neoprávneným konaním tretích osôb alebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infraštruktúrou Zákazníka.
5.2 Prezeranie sortimentu Obchodu si nevyžaduje vytvorenie Konta. Zadávanie objednávok Zákazníkom na Produkty v sortimente Obchodu je možné po vytvorení Konta v súlade s ustanoveniami Pravidiel a Prevádzkového poriadku.
5.3 Ceny uvedené v Obchode sú uvedené v mene EURO a sú to ceny netto (nezahŕňajú daň z obratu).
Konečná (finálna) suma, ktorú má Zákazník zaplatiť, pozostáva z ceny za Produkt, o ktorej je Zákazník informovaný na stránkach Obchodu pri zadávaní Objednávky, vrátane momentu prejavu vôle byť viazaný Kúpnou zmluvou, prípadnej dane (v prípade nákupu fyzickou osobou) príslušnej pre krajinu dodania a nákladov na doručenie (v každom prípade vypočítaných individuálne v závislosti od veľkosti objednávky a miesta dodania),
§ 6
Pravidlá zadávania objednávok
6.1. Pre uskutočnenie Objednávky je potrebné:
a. prihlásiť sa do obchodu;
b. vybrať Produkt, ktorý je predmetom Objednávky, a potom kliknúť na tlačidlo "Pridať do košíka" (alebo ekvivalentné tlačidlo);
c. vyplniť Objednávkový formulár zadaním údajov o príjemcovi Objednávky a adresy, na ktorú má byť Produkt doručený, vybrať typ zásielky (spôsob doručenia Produktu), zadať údaje pre faktúru, ak sa líšia od údajov o príjemcovi Objednávky;
d. kliknite na tlačidlo "Objednať a zaplatiť" (alebo ekvivalentné tlačidlo);
e. po vypočítaní nákladov na prepravu bude vyhotovený proforma fakturačný doklad, ktorý bude zaslaný na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii, zákazník bude tiež informovaný prostredníctvom správy na webovej stránke obchodu.
f. uhradiť objednávku v súlade s pokynmi uvedenými na poskytnutom doklade.
§ 7
Ponúkaný spôsob doručenia a platby
7.1. Zákazník môže využiť nasledujúce spôsoby doručenia alebo vyzdvihnutia objednaného výrobku:
- doručenie kuriérom
- Osobný odber
Doručenie
7.2 Ceny produktov v Obchode sú uvedené v eurách bez prípadnej dane a nákladov na dopravu. Náklady na dopravu, sa pripočítavajú k sume objednaných produktov a znáša ich Zákazník. Konečná cena, záväzná pre Majiteľa a Zákazníka, je cena výrobku podrobne uvedená na zaslanom proforma fakturačnom doklade. Informácie o celkovej hodnote objednávky (vrátane nákladov na dopravu) sú k dispozícii v potvrdení objednávky.
7.3 Druhy doručenia a ceny: a) Kuriérska služba (do 30 kg) / doba doručenia a náklady závisia od oblasti doručenia. Určí sa individuálne. b) Dodanie na paletách / dodacia lehota a náklady sa určia individuálne. Každý čas sa určuje individuálne. c) Osobný odber v jednom zo spolupracujúcich skladov / odber dohodnutý individuálne po predchádzajúcej platbe a kontakte s obchodom.
7.4. Dodanie Tovaru sa uskutočňuje v rámci celej Európy. Tovar sa expeduje zo skladov v Poľsku. V prípade individuálnych objednávok je možná expedícia zo skladov nachádzajúcich sa v iných krajinách.
7.5 Termín dodania sa určuje vždy individuálne pri zadávaní objednávky.
7.6. Ku každej objednávke sa vystavuje faktúra, ktorá sa zasiela e-mailom na adresu uvedenú pri registrácii. Prijatím týchto obchodných podmienok kupujúci súhlasí so zasielaním faktúr v elektronickej forme.
7.7 Dohodnutý dátum dodania nie je nikdy presným dátumom.
7.8 Obchod je oprávnený realizovať čiastkové dodávky a dodávky z rôznych skladov. Ak sa dodávka výrobkov uskutočňuje po častiach, Eco-Asset je oprávnený fakturovať každú časť osobitne.
Ceny a spôsoby platby
7.9 Ceny produktov v Obchode sú uvedené v EUR bez prípadnej dane a nákladov na dopravu. Zákazník má možnosť platiť: bankovým prevodom na číslo bankového účtu: SK 60 1020 4900 0000 8302 3473 9815
Všetky potrebné údaje na vykonanie prevodu sú uvedené v proforma dokumente, ktorý zákazník dostane e-mailom.
§ 8
Uzatvorenie kúpnej zmluvy
8.1 K uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dochádza po tom, čo zákazník zadá objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s § 6 Obchodných podmienok.
8.2. Po odoslaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a súčasne prijme Objednávku na plnenie. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu sa uskutoční tak, že Predávajúci zašle Zákazníkovi na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri zadávaní Objednávky príslušnú e-mailovú správu, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenia Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu a potvrdenie o uzatvorení Kúpnej zmluvy. Okamžikom doručenia vyššie uvedenej e-mailovej správy Zákazníkovi je Kúpna zmluva medzi Zákazníkom a Predávajúcim uzatvorená.
8.3. Zákazník je povinný vykonať platbu do 3 kalendárnych dní od uzavretia Kúpnej zmluvy - v opačnom prípade bude objednávka zrušená.
8.4. Začiatok lehoty na dodanie Výrobku Zákazníkovi sa počíta odo dňa pripísania finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho.
§ 9
Právo na odstúpenie od zmluvy / sťažnosť / záruka
Odstúpenie od zmluvy
9.1 Zákazník (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar nesmie niesť žiadne známky používania. Obchod vráti cenu zakúpeného tovaru. Obchod neuhrádza náklady na vrátenie tovaru do obchodu. K vrátenej zásielke musí byť priložená kópia dokladu o kúpe a formulár na odstúpenie od zmluvy alebo vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Právo na vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu neplatí, ak tovar zakúpila právnická osoba. Náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy alebo výmeny závisia od veľkosti zásielky, druhu zasielaného tovaru a miesta, odkiaľ bude tovar zaslaný späť do skladu, a znáša ich v plnej výške kupujúci.
Výmena tovaru
9.2. Zákazník má právo na výmenu tovaru do 14 dní od prevzatia zásielky.
Pre výmenu tovaru kontaktujte Naše objednávkové oddelenie na adrese: orders@eco-asset.eu, ktoré určí dostupnosť tovaru, rozdiel v cene vráteného a zakúpeného výrobku, spôsob vrátenia alebo doplatku a spôsob vrátenia a doručenia nového výrobku.
Odpoveď sa poskytuje do 14 (štrnástich) dní odo dňa prijatia žiadosti o výmenu tovaru.
Spotrebný tovar, ktorý bol pripravený podľa osobitných požiadaviek zákazníka, nie je možné vrátiť.
Reklamácie
9.3 Predávajúci zodpovedá za dodanie výrobku bez vád. Ak sa po dodaní zistí, že predaný výrobok má fyzickú vadu, bude opravený alebo vymenený za iný bezchybný výrobok. Ak chcete uplatniť reklamáciu, kontaktujte naše objednávkové oddelenie na adrese: orders@eco-asset.eu. Predávajúci odpovie do 14 (štrnástich) dní od prijatia reklamácie;
9.4 Zákazník je povinný skontrolovať výrobky pri ich dodaní. Zákazník je pritom povinný skontrolovať, či sú dodané výrobky v súlade so zmluvou, a to
- či bol dodaný správny tovar;
- či dodané výrobky zodpovedajú typu a číslu uvedenému na potvrdení objednávky a dodacom liste;
- či sú viditeľné dopravné alebo iné poškodenia;
- či dodané výrobky spĺňajú požiadavky, ktoré môžu byť stanovené v súvislosti s bežným používaním a/alebo obchodnými účelmi;
9.5. Ak sa zistia viditeľné vady alebo nedostatky, zákazník je povinný ich bezodkladne nahlásiť na nákladnom liste;
9.6 Zákazník je povinný do dvoch (2) pracovných dní odo dňa dodania písomne nahlásiť neviditeľné vady s uvedením dôvodov a fakturačných údajov;
9.7 Ak Zákazník neoznámi vady alebo reklamácie vo vyššie uvedených lehotách, reklamácia nebude vybavená a všetky práva Zákazníka zaniknú;
9.8 Výrobky dostupné v našom obchode sú nové a vzťahuje sa na ne záruka výrobcu. Dĺžku záručnej lehoty jednotlivých zariadení nájdete v záručnom liste;
9.9 Nároky a námietky založené na skutočnostiach odôvodňujúcich tvrdenie, že dodané výrobky nie sú v súlade so zmluvou, sa premlčujú jeden (1) rok odo dňa dodania;
9.10 Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne postupy na podávanie sťažností a nápravu. Spotrebiteľ, ktorý chce využiť možnosť zmierlivého riešenia sporov týkajúcich sa nákupu online, môže podať sťažnosť napr. prostredníctvom online platformy EÚ pre riešenie sporov online, ktorá je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10
Osobné údaje
10.1 Informácie o osobných údajoch spracúvaných internetovým obchodom, vrátane najmä účelov spracúvania a práv dotknutých osôb, sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov obchodu, ktoré sú k dispozícii tu: https://eco-asset.eu/content/2-privacy-policy
10.2 Zákazník vyhlasuje, že ním poskytnuté osobné údaje sú jeho osobnými údajmi a že sú pravdivé a aktuálne. Ak Zákazník poskytne údaje iných osôb (napr. ako príjemcov objednávky), Zákazník vyhlasuje a ubezpečuje, že má dôvod na poskytnutie týchto údajov (napr. takáto osoba udelila príslušný súhlas), že informoval túto osobu o sprístupnení jej údajov Internetovým obchodom Eco-Asset.eu a o zásadách spracúvania osobných údajov Spoločnosťou uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov.
§ 11
Záverečné ustanovenia
11.1 Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Internetového obchodu sa uzatvárajú v anglickom jazyku.
11.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny obchodných podmienok zo závažných dôvodov, t.j. zmeny právnych predpisov, zmeny spôsobov platieb a doručovania - v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú vykonávanie ustanovení týchto obchodných podmienok. O každej zmene bude predávajúci informovať zákazníka minimálne 7 dní vopred.
11.3. Otázky neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní elektronických služieb; Zákon o právach spotrebiteľa, Zákon o ochrane osobných údajov. 11.4 Používanie Internetového obchodu znamená súhlas s vyššie uvedenými podmienkami. Ak s vyššie uvedenými podmienkami nesúhlasíte, ukončite svoje pripojenie k nášmu Obchodu.
11.4 Používanie internetového obchodu znamená, že súhlasíte s vyššie uvedenými podmienkami. Ak s uvedenými podmienkami nesúhlasíte, ukončite svoje pripojenie k nášmu obchodu.